자주묻는질문 

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

KG이니시스 간편결제인 WPAY 사용 시 가맹점 고유의 결제창을 디자인하여 제공합니다.

   

WPAY는 카드나 계좌를 미리 등록해두고 패스워드 6자리만 누르면 결제가 완료되는 간편한 결제방식입니다.

가맹점 이미지에 맞는 결제창 색상, 안내문구, 로고까지 변경할 수 있고 원하는 위치로도 변경 가능합니다.

신청은 고객센터(1588-4954) 또는 영업담당자 통하여 진행 바랍니다.

가맹점 관리자 사이트 내 상단메뉴 거래내역 -> 가상계좌 -> 입금결과조회 에서 확인 가능합니다.

금액과 입금기한이 맞지 않으면 입금 거절이 이루어집니다.

쇼핑몰에서 가상계좌번호를 다시 받아 입금 시도를 하셔야 합니다.

가상계좌환불서비스(부가서비스) 를 사용 할 경우 상점에서 직접 가맹점 관리자페이지를 통하여 환불이 가능합니다.

위의 서비스 이용을 원치 않으실 경우 고객에게 직접 환불을 해주시면 됩니다.   

상점에서 해당 카드사의 서브몰 등록이 완료되지 않았기 때문에 아직 결제가 불가능합니다.

휴대폰 결제 취소는 결제 당월까지만 가능합니다. 예를 들어 10월 25일에 결제했다면 10월 31일 까지 취소가 가능합니다.

해외카드는 해외에서 발급받은 VISA.MASTER 등의 카드로 결제 했을 때 이용 가능한 지불수단으로 신규계약 진행 시 별도 신청해주셔야 이용이 가능합니다.

네 가능합니다. 제공중인 해외카드사는 VISA, MASTER, JCB, 다이너스, AMEX 입니다.

http://www.inicis.com → [전자결제] → [인증마크] → [인증마크 신청]에서 약관 동의 및 MID(아이디), PASSWORD(가맹점 관리자 비밀번호) 입력 후 [URL확인] 클릭 →  하단 [확인] 클릭 시 다음 화면에서 HTML 소스 확인이 가능합니다. 해당 소스를 복사하여 이용해주시면 됩니다.

새로운 쇼핑몰 사이트에 이니시스 결제 시스템 연동을 원하는 경우 아이디를 추가하여 이용이 가능합니다. 사이트가 구축상태(상품 5개이상 등록, 하단 사업자정보 기재)라면 이니시스로 아이디 추가 신청이 필요합니다. 다만, 아이디 추가 발급을 받으시려면 이용하는 솔루션(독립몰 or 호스팅사)에 따라 신청방법등(비용 발생할 수 있습니다.)이 달라집니다. 또한, 판매상품 종류,최고 단가,판매방식(배송기간,자체제작,직수입,구매대행) 등에 따라 아이디 추가발급이 제한될 수 있고, 추가보증보험 가입등이 필요할 수 있습니다. 해당 내용  상담 진행 후 신청 접수가 필요하므로 번거로우시겠지만 이니시스 고객센터 1588-4954로 전화 문의 부탁드립니다.