자주묻는질문 

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

해당 오류는 인터넷 익스플로러 설정에서 배경색 및 이미지 인쇄 설정이 되어 있지않아 발생하는 오류입니다. 인터넷 익스플로러 창 상단 [파일] 클릭 → [페이지 설정] 클릭 → 페이지 설정창에서 [배경색 및 이미지 인쇄] 항목에 체크 후 확인 클릭 후 재출력하시면 됩니다.

에스크로 서비스에 가입된 경우 이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 로그인 후 출력 이용 가능합니다. 관리자시스템에 로그인 후 우측 에스크로 확인증 출력 클릭 →  팝업창에서 프린트 버튼 클릭해서 출력 후 이용 부탁드립니다.

에스크로 인증마크는 이니시스 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. http://www.inicis.com → [전자결제] → [인증마크] → [인증마크 에스크로 신청]에서 약관 동의 및 MID(에스크로 아이디),PASSWORD(관리자페이지 비밀번호) 입력 후 [URL확인] 클릭 →  하단 [확인] 클릭 시 다음 화면에서 HTML 소스 확인이 가능합니다. 해당 HTML 소스 복사하여 이용해주시면 됩니다.

가맹점 관리자사이트 로그인 후 우측 상단메뉴 변경/추가-> 1. 서비스 추가 빛 변경 -> 1.2.1 지불수단 추가 및 변경 -> 1. 신용카드 탭 부가세 ->’업체정함’ 에 체크 후 신청하기 버튼을 눌러주세요.

신청 후 영업일 3~5일 내 처리완료 문자를 받으시 실 수 있습니다.

부분적으로 호스팅사와 연계가 되어있지 않은 간편결제를 제외하고는 가맹점 관리자 로그인 후 오른쪽 상단메뉴 변경/추가 -> 1.2.1 지불수단 추가 및 변경 -> 6. 간편결제 및 전자지갑 에서 원하시는 간편결제 클릭 후 신청하기 버튼을 눌러주세요.

KG이니시스 간편결제인 WPAY 사용 시 가맹점 고유의 결제창을 디자인하여 제공합니다.

   

WPAY는 카드나 계좌를 미리 등록해두고 패스워드 6자리만 누르면 결제가 완료되는 간편한 결제방식입니다.

가맹점 이미지에 맞는 결제창 색상, 안내문구, 로고까지 변경할 수 있고 원하는 위치로도 변경 가능합니다.

신청은 고객센터(1588-4954) 또는 영업담당자 통하여 진행 바랍니다.

가맹점 관리자 사이트 내 상단메뉴 거래내역 -> 가상계좌 -> 입금결과조회 에서 확인 가능합니다.

금액과 입금기한이 맞지 않으면 입금 거절이 이루어집니다.

쇼핑몰에서 가상계좌번호를 다시 받아 입금 시도를 하셔야 합니다.

가상계좌환불서비스(부가서비스) 를 사용 할 경우 상점에서 직접 가맹점 관리자페이지를 통하여 환불이 가능합니다.

위의 서비스 이용을 원치 않으실 경우 고객에게 직접 환불을 해주시면 됩니다.   

상점에서 해당 카드사의 서브몰 등록이 완료되지 않았기 때문에 아직 결제가 불가능합니다.