자주묻는질문 

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

우편계약은 PG계약 신규구비서류를 모두 원본으로 발송해주셔야 합니다.

전자계약은 구비서류 작성 및 우편발송의 과정이 생략되며 KG이니시스 홈페이지(www.inicis.com) 에 접속하셔서 전자결제 -> 전자결제신청

메뉴에서 간편하게 신규가입이 가능합니다.

매월 이니시스에서 카드사 무이자 할부 이벤트를 진행하고 있습니다. 매월마다 이벤트 내용은 상이하며, 해당 무이자할부 이벤트 내용은 이니시스 홈페이지(inicis.com) → 화면 중앙 [무이자할부안내] 메뉴에서 확인 가능합니다.

네이버페이 입점 신청시 PG아이디(일반 아이디)와 패스워드(이니시스 가맹점관리자시스템 비밀번호)를 입력하셔야 합니다. 1. 이니시스 가맹점관리자시스템에 정상 로그인이 되는지 확인 부탁드립니다. 2. 이용하는 브라우저가 IE 11 버전인 경우 크롬으로 접속하여 재 시도 부탁드립니다.

번거롭게 해드려 죄송하지만, 키파일 재발송의 경우 요청하는 아이디와 사업자 정보를 확인한 뒤 메일로 재발송을 도와드리고 있습니다. 해당 문의 관련해서는 이니시스 고객센터 1588-4954로 전화 문의 부탁드립니다.

현금영수증 발급내역은 당사 가맹점관리자페이지 현금영수증 내역조회 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.

구매자가 ‘구매거절’을 요청하면 해당 데이터가 가맹점으로 전달되며, 가맹점이 ‘취소수락’ 후 KG이니시스에서 무상으로 환불처리 됩니다.

일반 ID와 분리된 에스크로 전용 ID는 정산주기가 상이합니다. (D+8 고정, 변경불가)

휴대폰소액결제는 통신사의 정책에 따라 당월 승인 건에 대해서만 취소가 가능하기 때문에 KG이니시스가 가맹점을 대신하여 구매자에게 직접 계좌로 환불을 대행해주는 서비스입니다. (ex_2월 28일 승인 건 -> 3월 1일 결제 취소 불가)

‘결제(알림) SMS서비스’를 신청하시면, 이니시스의 전자지불 서비스를 통하여 거래 발생 시, 가맹점주 또는 구매자의 휴대폰번호로 결제

승인 및 취소 등의 결과를 문자로 받아볼 수 있습니다.

‘간편결제PKG’는 케이페이, 삼성페이, 페이코, 엘페이 4종류를 결제창에 통합하여 넣을 수 있는 서비스입니다. 단, 카카오페이/SSG페이 추가는 별도 서류 접수가 필요합니다.

자세한 내용은 https://www.inicis.com/2018/1017/index 를 참고해주시기 바랍니다.