자주 찾는 질문

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

네이버페이 입점 신청시 PG아이디(일반 아이디)와 패스워드(이니시스 가맹점관리자시스템 비밀번호)를 입력하셔야 합니다. 1. 이니시스 가맹점관리자시스템에 정상 로그인이 되는지 확인 부탁드립니다. 2. 이용하는 브라우저가 IE 11 버전인 경우 크롬으로 접속하여 재 시도 부탁드립니다.

번거롭게 해드려 죄송하지만, 키파일 재발송의 경우 요청하는 아이디와 사업자 정보를 확인한 뒤 메일로 재발송을 도와드리고 있습니다. 해당 문의 관련해서는 이니시스 고객센터 1588-4954로 전화 문의 부탁드립니다.

현금영수증 발급내역은 당사 가맹점관리자페이지 현금영수증 내역조회 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.

구매자가 ‘구매거절’을 요청하면 해당 데이터가 가맹점으로 전달되며, 가맹점이 ‘취소수락’ 후 KG이니시스에서 무상으로 환불처리 됩니다.

일반 ID와 분리된 에스크로 전용 ID는 정산주기가 상이합니다. (D+8 고정, 변경불가)

휴대폰소액결제는 통신사의 정책에 따라 당월 승인 건에 대해서만 취소가 가능하기 때문에 KG이니시스가 가맹점을 대신하여 구매자에게 직접 계좌로 환불을 대행해주는 서비스입니다. (ex_2월 28일 승인 건 -> 3월 1일 결제 취소 불가)

‘결제(알림) SMS서비스’를 신청하시면, 이니시스의 전자지불 서비스를 통하여 거래 발생 시, 가맹점주 또는 구매자의 휴대폰번호로 결제

승인 및 취소 등의 결과를 문자로 받아볼 수 있습니다.

‘간편결제PKG’는 케이페이, 삼성페이, 페이코, 엘페이 4종류를 결제창에 통합하여 넣을 수 있는 서비스입니다. 단, 카카오페이/SSG페이 추가는 별도 서류 접수가 필요합니다.

자세한 내용은 https://www.inicis.com/2018/1017/index 를 참고해주시기 바랍니다.

‘필수부가PKG’ 서비스를 신청하시면, 많은 가맹점들이 필요로 하는 핵심기능을 한번의 신청만으로 이용하실 수 있습니다.

     – 구매 안전 서비스인 ‘에스크로’ 사용 가맹점의 경우 수수료 0%

     – 보증보험 가입 없이 정산한도 증액

     – 결제 알림 / 정산입금알림 / 정산한도알림을 결합한 모두 알림 서비스 이용(* 정산입금알림 수신 휴대폰번호는 5개까지 추가가 가능)

     – 가상계좌, 휴대폰 결제의 환불 서비스 이용
자세한 내용은 http://www.inicis.com/2018/0725/index.html 를 참고해주시기 바랍니다.

가맹점관리자페이지 > 상단 ‘변경/추가’메뉴 > ‘정보변경 및 서비스 추가’에서 신청 가능합니다.