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자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

정산주기는 이니시스 가맹점관리자(https://iniweb.inicis.com ) 로그인 후 [상점정보] → [계약정보] → [정산정보] 에서 확인 가능합니다.

이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 로그인 후  [정산/세금계산서] → [세금계산서] → [발행내역조회] 에서 발행월 설정 후 내역조회시 세금계산서 확인 가능합니다. 프린트 버튼 클릭하여 출력 이용 가능합니다.

세무신고조회 매입은 당사가 발행한 세금계산서 금액이며, 매출은 지불수단별 거래금액 입니다.

이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 로그인 후  [정산/세금계산서] → [세금계산서] → [발행내역조회] 에서 [구분]을 일반 → 연관리비/초기등록비/보증보험대체비로 변경, 발행월 설정 후 내역조회시 세금계산서 확인 가능합니다. 프린트 버튼 클릭하여 출력 이용 가능합니다.

매월 1일~말일까지 발생된 매출건에 대한 전자지불 수수료 세금계산서(통합 지불수단)는 익월 첫 영업일자에 발행하고있습니다. 매월 첫 영업일 오후에 이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 로그인 후 확인 가능하며 국세청 전송은 매월 10일경 확정 신고됩니다. 국세청 확인은 10일경 확인 가능합니다.

*단, 핸드폰, 상품권 말일 정산주기는 지급월 마지막 영업일에 발행됩니다.

매출내역은 이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 로그인 후 [정산/세금계산서] → [세금계산서] → [세무신고조회]에서 승인월 설정 후 매출에 체크하여 내역조회시 확인 가능합니다. 단, 아이디별로 매출이 상이하므로 해당 사업자에 발급된 아이디별로 각각 로그인하여 매출내역 확인 부탁드립니다.

인자값 오류의 경우 직접 등록시 입력 항목 중 공란이 있거나 잘못입력된 항목(예를 들어 금액이나 전화번호등에 숫자로만 입력하지 않고 기호를 함깨 입력한경우) 발생하는 오류입니다. 각 항목 공란없이 기재하였는지 확인 및  잘못입력된 항목은 없는지 다시 한번 등록 진행 부탁드립니다.

이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 에 로그인 후 현금영수증만 취소 가능합니다. 로그인 후 [거래내역] → [거래조회] → [현금영수증] → [변경/취소] 에서 내역조회 후 해당건 우측 취소 체크박스에 체크, 취소사유 선택하여 [변경/취소] 클릭시 처리 가능합니다. 단, 취소하려는 현금영수증은 승인요청중 상태에서는 취소처리가 불가하고, 승인발급완료 후 취소처리가 가능합니다. 현재 상태가 승인요청중이라면 발급완료까지 1~2영업일 소요되므로, 해당 기간 이후 취소처리 부탁드립니다.

※ 현금영수증은 전체취소만 가능하고 부분취소는 불가합니다.

이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 에 로그인 후 현금영수증 식별번호 변경 가능합니다. 로그인 후 [거래내역] → [거래조회] → [현금영수증] → [변경/취소] 에서 내역조회 후 해당건  우측 식별번호 체크박스에 체크, 변경 식별번호 칸에 변경할 정보 입력 후 상단 [변경/취소] 클릭시 처리 가능합니다. 단, 식별번호 변경하려는 현금영수증은 승인요청중 상태에서는 변경처리가 불가하고, 승인발급완료 후 변경 처리가 가능합니다. 현재 상태가 승인요청중이라면 발급완료까지 1~2영업일 소요되므로, 해당 기간 이후 변경처리 부탁드립니다.

※ 현금영수증 식별번호 변경시 현금영수증 발행일자도 변경시점으로 변경되는 점 참고 부탁드립니다.

이니시스 가맹점관리자 ( https://iniweb.inicis.com ) 에 로그인 후 현금영수증 용도 변경 가능합니다. 로그인 후 [거래내역] → [거래조회] → [현금영수증] → [변경/취소] 에서 내역조회 후 해당건  우측 증빙 체크박스에 체크, 식별번호 체크박스에 체크, 변경 식별번호 칸에 사업자번호 입력 후 상단 [변경/취소] 클릭시 처리 가능합니다. 단, 용도 변경하려는 현금영수증은 승인요청중 상태에서는 변경처리가 불가하고, 승인발급완료 후 변경 처리가 가능합니다. 현재 상태가 승인요청중이라면 발급완료까지 1~2영업일 소요되므로, 해당 기간 이후 변경처리 부탁드립니다.

※ 현금영수증 용도 변경시 현금영수증 발행일자도 변경시점으로 변경되는 점 참고 부탁드립니다.