이니안심서비스

이니안심서비스

단돈 200원으로 쇼핑 발생하는 고객과 가맹점 분쟁해결을 대행해주는 이니안심서비스

이니안심 서비스란?

- 쇼핑 시 발생하는 고객과 가맹점 분쟁문제를 빠르게 해결해 드리는 분쟁조정대행 서비스입니다.
- 접수 후 24시간 이내에 신속한 피드백을 통해 쇼핑 불안감을 안심시켜드리겠습니다.

이니안심서비스 약관보기

서비스 이용료

- 200원(결제 건당, 부가세 포함)
- 상품금액 결제 시 이니안심서비스 이용료를 합산하여 결제되며, 결제 건당 1회 부과됩니다.
- 개인 신용(체크) 카드로만 결제 가능합니다.

이니안심
서비스 내용

이니안심 서비스 내용

서비스 구분 실물상품 디지털상품 서비스 상세
상품 미배송 (미제공)케어 O O 고객 상품 미 제공 시, 결제금액 취소
환불거절 케어 O O 상품 구매 후 판매자가 고지한 약관기간 이내에 환불 거절 시, 분쟁 조정 대행
상품 불량/파손케어 O X 상품의 배송 중 파손 및 불량으로 인한 고객 분쟁 시, 분쟁 조정 대행
구매대행 손실 케어 O X 구매대행 상품의 불량/파손/환불 고객 분쟁 시, 분쟁 조정 대행
금융 사기 피해 케어 O O ID 도용, 해킹으로 인한 금융사기 피해 시, 결제금액 취소

※자세한 서비스 내용은 이니안심서비스 약관을 참조하시기 바랍니다.

가맹점 분쟁
조정 절차

고객센터 접수(1588-4954) -> 진행절차 안내(24시간내) -> 신청서 및 구비서류 접수 -> 가맹점 소명요청 -> 결과 안내

취소/환불 안내

취소/환불 안내

- 상품을 결제한 날부터 48시간 이내 전체 금액 취소 시 이니안심서비스 200원도 취소됩니다.
- 단순변심으로 인한 환불 요청은 결제 시점으로부터 7일 이내 가능합니다.
(서비스의 내용이 표시의 내용과 다른 경우에는 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능)
- 환불 요청은 고객센터 1588-4954를 통하여 신청이 가능합니다.