자주묻는질문 

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

온라인 상점에 자동결제를 신청해놓으신 경우 정기결제에 대한 승인내역일 수 있습니다. 이용된 지불수단 정보를 확인해주시면 결제 요청된 상점 안내가 가능합니다. 아래 이용된 지불수단 정보 확인 후 [고객센터] [문의하기] [1:1 문의하기] 에 문의 글을 남겨주시면 거래내역 확인 후 답변 도와드리겠습니다.

[신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액

[휴대폰 소액결제] 이용된 휴대폰번호, 결제일자, 결제금액

이니시스는 전자결제 서비스 제공 업체로서 당사의 결제 프로그램을 사용하는 가맹점에서 결제를 하셨을 경우 결제 내역에 “이니시스”라고 표기가 됩니다.

고객님께서 결제하신 거래건 내역은 이니시스 홈페이지에서 확인 할 수 있습니다.

홈페이지 상단 [고객센터] → [결제내역조회] 메뉴에서 이용하신 지불수단 선택 후 하단 정보입력 후 조회하시면 됩니다.

만일 위 메뉴에서 결제내역 조회가 안될 경우 [고객센터] [문의하기] [1:1 문의하기] 에 문의 글을 남겨주실 경우, 거래내역 확인 후 답변 도와드리겠습니다. (조회를 위해 하단에 기재된 지불 수단 별 필수 정보를 같이 기재 바랍니다.)

[신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액

[계좌이체] 예금주의 생년월일(사업자 통장으로 계좌이체시 사업자번호), 이용된 통장의 계좌번호 뒷 5자리, 결제일자, 결제금액

[무통장입금(가상계좌)] 입금하신 가상계좌번호, 결제일자, 결제금액

[휴대폰 소액결제] 이용된 휴대폰번호, 결제일자, 결제금액

[상품권] 상품권 원천사의 ID(컬쳐랜드, 북앤라이프, 해피머니)혹은 스크래치번호, 결제일자, 결제금액

인터넷 웹사이트(스마트폰 어플리케이션 포함)에서 본인 명의의 신용카드나 체크카드를 이용하여 카드사 앱카드를 그대로 활용한 “간편인증”,

카드 번호를 기반으로 한 “일반인증”, 카드사 “홈페이지 인증”으로 본인을 확인하는 서비스입니다.

온라인에서 주민번호(CI인증)를 대체할 수 있으며 휴대폰 본인인증, 아이핀 인증과 같이 더불어 이용이 가능합니다.

기존 카드 인증은 이용자가 입력하는 정보와 카드사에 등록된 정보가 일치하는지 여부를 단순 확인하는 점유인증 서비스인 반면에,

본 서비스는 주민등록대체수단인 온라인 연계정보(CI)를 활용하여 본인임을 식별할 수 있는 서비스입니다.

본인 명의의 신용카드와 체크카드 소지 고객이라면 모두 이용 가능합니다. (단, 법인/가족/선불카드는 이용 불가)

※ 이용 가능 카드사 : 신한, KB국민, BC, 삼성, 현대, 롯데, 하나, NH농협

1) 별도의 이용자 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, SMS인증번호 등) 입력이 필요하지 않습니다.

2) 별도의 스마트폰 애플리케이션을 설치하지 않고도 기존 이용하고 있는 카드사의 앱카드를 활용하여 이용할 수 있습니다.

3) 본인 명의의 휴대폰이 없는 이용자나 재외국민도 이용할 수 있어, 범용성과 편의성이 높습니다.

본 서비스는 인증 건당 이용요금이 발생하는 서비스입니다.


이용요금은 02-3430-5713 또는 pdev@kggroup.co.kr로 문의 주시기 바랍니다.

적합한 광고만 집행 가능하므로 부적절한 내용(예: 사행성 등)과 관련된 광고 행사는 집행이 불가합니다.
고객이 물품/서비스 구매 후 민원 발생 시 문제 해결을 위한 책임이 있을 수 있습니다.

LMS 발송 시 카드사의 고객센터 대표번호로 발송되며, 청구할인과 관련된 대고객 민원 및 문의 처리를 위해 변경이 불가합니다

메시지를 수신한 타겟 고객만 혜택이 적용됩니다.
과도한 청구할인이 발생할 경우, 카드사의 안내에 따라 청구할인 프로모션은 중도에 중단할 수 있습니다.
상세 내용은 카드사 별 상이하오니 상세 서비스 신청 시 유의사항을 확인해주세요.