해당업체가 신용카드 매출전표 발행을 당사로 요청한 경우 부가가치세법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 결제대행업체를 통한 신용카드매출 전표도 신용카드매출전표에 포함되며, 따라서 결제대행업체가 발행하는 신용카드매출전표도 매입세금계산서와 같은 효력을 발생합니다. 해당 매출전표는 이니시스 홈페이지(www.inicis.com)의 사용내역 및 청구금액 조회에서 결제방법을 신용카드로 선택후 카드번호 및 결제정보를 입력하시면 거래내역 조회와 함께 영수증을 인쇄하실 수 있습니다. 예외적으로 일부 면세사업자일 경우 부가세가 미표기 될 수 있습니다. 이런 경우에는 거래하신 해당 상점으로 문의하시길 바랍니다.

안심클릭서비스는 고객님의 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 신용카드사와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요 정보를 입력하지 않고 고객님께서 사전에 정하신 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는 새로운 개념의 서비스입니다.

아닙니다. 현재 이용하시는 카드정보로 별도의 인터넷쇼핑 전용 비밀번호를 등록하시는 것 입니다.

해당신용카드 홈페이지 "안심클릭서비스"메뉴에서 안내된 사항에 따라 신청하실 수 있습니다. "안심클릭" 이용등록 → 신용카드번호, 안심클릭 비밀번호(신용카드 비밀번호 아님) 입력 결제 처리(주민번호, 카드비밀번호, 유효기간 등 입력 삭제)

30만원 미만 결제 시 안심클릭 서비스 패스워드를 이용한 결제방식이며 결제금액이 30만원 이상이든 아니든 관계없이 안심클릭은 반드시 가입하셔야 합니다. 자세한 결제방법은 카드사별 안심클릭 사용 현황을 참조하시기 바랍니다.
* 카드사별 안심클릭 사용 현황 보기

안심클릭 비밀번호는 상담으로 처리되지 않습니다. 고객님께서 해당카드사 홈페이지에서 직접 재등록 하시면 바로 이용하실 수 있습니다.

사용 가능합니다. 자세한 사항은 카드사별 안심클릭 사용 현황을 참조하시기 바랍니다.
* 카드사별 안심클릭 사용 현황 보기

구매하시고자 하는 상품을 결제하시면 해당 결제 페이지에서 카드번호와 할부기간만 입력하시면 안심클릭 가입여부가 체크됩니다. 이미 가입하신 경우에는 안심클릭 비밀번호를 입력하시거나 공인인증서를 이용하시고, 안심클릭에 가입하지 않으신 경우에는 자동으로 가입화면이 나옵니다. 이때 가입하시고 결제하시면 됩니다.

카드사별 결제방법 공지사항은 다음과 같습니다.


* 카드사별 안심클릭 사용 현황 보기

ISP 거래에서 30만원 이상의 거래 시 공인 인증서를 사용하여야 하는데 이 경우 금융기관에서 발급받은 공인인증서가 있어야만 결제가 가능합니다.(공인인증서 발급 가능한 금융기관 : 금결원, 증권전산, 정보인증, 전자인증, 무역협회, 전산원)
*단, 법인 공용 카드 사용시 공인인증서 없이도 결제가 가능합니다.

공인인증서는 본인과의 대면 확인이 필요하므로 거래하시는 가까운 은행을 직접 방문하여 신청하시면 됩니다. (현재 인터넷 뱅킹 이용 고객은 별도 발급 필요 없음)

1. 은행 영업점 방문 → 2. 인터넷뱅킹 사용 신청서 제출 → 3. 해당은행 홈페이지 방문 → 4. 공인인증서 센터 선택 → 5. 안내에 따라 등록

ISP 등록이 되어있지만 실제로 결제하실 때 ISP결제가 아닌 신용카드 16자리를 모두 입력하시고 결제하신 경우입니다. 다시 한번 ISP결제 요청 부탁드립니다.

1. BC카드 ISP 설명 바로가기
   BC카드 ISP 미리보기   BC카드 ISP FAQ    BC카드 ISP 관련문의

2. 국민카드 ISP 설명 바로가기
   국민카드 ISP 미리보기   국민카드 ISP FAQ   국민카드 ISP 관련문의

비밀번호 오류 횟수 초과에 대한 해제방법은 해당 카드사마다 다르며, 아래 사항을 참조하시기 바랍니다.

* 카드사별 비밀번호 오류횟수 초과시 해제방법 보기

할부가능 개월수는 카드사마다 차이가 있습니다. 현재 LG카드는 10개월까지만 할부가능하며, 현대카드는 온라인결제시 고객마다 할부가능 개월수와 승인한도가 설정되어 있으므로 에러메시지 발생시는 해당 카드사로 사용가능 할부개월수를 문의하시기 바랍니다.(단, 법인공용카드와 직불카드, 해외카드는 할부결제가 불가능합니다.)

해외카드 결제시에는 해당브랜드수수료(1.1%,1%)가 부과되어 US$로 접수되고, LG카드사 매출전표 접수일의 전신환매도율을 적용 후 소정의 환가료를 더하여 회원님께 청구됩니다. * 회원청구금액 = (US$*전신환매도율)+환가료 따라서 고객님께 결제금액보다 많이 청구될 수 있으며, 기타 자세한 사항은 이니시스 고객센터(1588-4954)로 연락주시기 바랍니다.

계좌이체는 결제시 입력하시는 계좌에서 바로 출금되는 결제방법이고, 무통장입금은 고객에게 주어지는 가상의 계좌에 고객님이 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, PC, 모바일뱅킹을 통해 입금하는 결제방법입니다.

현재 고객님께서 거래하시는 상점에서 시스템 세팅이 잘못되어 에러 메시지가 발생하였습니다. 거래하시는 상점으로 문의하시기 바랍니다. 해당상점에서 확인이 안될 경우에는 저희 이니시스 고객센터로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 결제계좌번호 확인이 안되므로, 환불이 불가능 합니다. 거래하신 인터넷 쇼핑몰에 연락하시어 직접 환불받으시기 바랍니다.

외국인 거소증번호로 계좌가 있는 경우 계좌이체 사용은 가능합니다. 그러나 해당 거래사이트의 회원가입 주민번호와 계좌이체시 입력하신 주민번호가 상이할 경우 주민번호 상이라는 에러메시지가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 거래하시는 사이트로 회원 가입시 입력된 주민번호를 확인하시고, 주민번호가 틀리게 입력되었다면 수정 요청하신 후 다시 결제 시도 하시기 바랍니다.

주문하신 날짜와 주민번호, 금액등 결제요청정보를 보내주시면 해당 계좌번호를 확인 후 안내해 드리겠습니다.(고객센터-기타문의-개인고객)

현재 농협중앙회, 국민은행, 신한은행, 우리은행, 외환은행, 조흥은행, 하나은행, 기업은행 모두 사용이 가능합니다. 그러나 가맹점마다 선별하여 원하는 은행만 사용하고 있습니다.

1인 1계좌가 주어져 가상의 계좌에 입금을 하는 방식입니다. 상품대금을 입금할 경우 결제화면에서 무통장입금을 선택하시고 입금하실 날짜를 입력해 주세요. 고객님의 결제화면에 표시된 가상계좌번호를 확인하시고, 해당계좌로 입금하시면 됩니다. 입력확인 후 정하신 날짜에 맞춰 은행에서 계좌이체나 무통장입금을 이용하여 입금을 하시거나 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, PC, 모바일뱅킹 등으로 입금하시면 됩니다.

무통장 입금을 할 경우 입금기한을 지정하게 되어있습니다. 해당에러메시지가 발생하는 사유는 다음과 같습니다. 1. 조흥은행과 우리은행을 제외한 나머지 은행에서 입금기한 이후에 입금하시는 경우 2. 거래 건이 많은 경우 거래 건건이 입금이 아닌, 전체 금액을 입금하실 경우에러 메시지가 나옵니다. 입금기한과 거래 건당 입금액을 확인하시고 다시 거래해 주시기 바랍니다.

한국통신(국번 없이 100)으로 연락하시어 상담원연결 후 차단요청 하시면 됩니다.

인터넷안전결제(ISP)는 인터넷을 통해 쇼핑몰 등에서 물건을 구입하시는 경우 발생할 수 있는 정보유출, 타인에 의한 도용 등을 방지한 결제 서비스입니다. 인터넷안전결제(ISP)를 이용하시면 금융감독원에서 권고사항으로 지정한 PKI기반 전자서명으로 모든 결제가 이뤄지므로, 신용카드 번호 등의 유출이 원천적으로 불가능합니다.

1. ISP서비스를 위한 전용 비밀번호 입력만으로 모든 전자상거래가 처리되므로 카드번호나 유효기한을 입력하실 필요가 없습니다.
2. 금융감독원에서 권고사항으로 지정한 PKI기반의 전자서명으로 모든 결제가 이뤄지므로, 해킹이나 도용 등의 위험을 완전히 차단하였습니다.
3. 다른 전자지갑 형태의 사이버카드나 선불카드처럼 사용 전에 별도의 프로그램 다운로드/ 설치 및 Login 절차가 전혀 필요 없으므로 언제 어디서나 편리하게 이용하실 수 있습니다.
4. 이용대금은 ISP서비스로 이용하기 위해 등록하신 신용카드로 청구되므로, 별도의 신용카드신청이 전혀 필요 없습니다.
5. 비교표

		국민인터넷안전결제(ISP)		일반적인 전자상거래
거래방식		ISP 비밀번호만 입력		회원의 금융정보 입력 (카드번호,주민번호7자리, 비밀번호2자리)
인증방식		PKI (Public KeyInfrastructure)		SSL (Secure Socket Layer)
기밀성		쇼핑몰 등에서 금융정보 알수없음		쇼핑몰 등에 금융정보 유출
무결성		SEED 알고리즘 지원		SEED 알고리즘 지원 못함
고객인증		디지털서명에 의한 제공		일부제공(카드번호,주민번호7자리, 비밀번호2자리)
부인봉쇄		가능		불가능

용어설명

● PKI(Public Key Infrastructure)

PKI는 안전이 보장되지 않은 인터넷 쇼핑시에 신뢰할 수 있는 기관에서 부여된 한쌍의 공개키와 개인키를 사용함으로써, 모든 거래 시에 안전하게 거래할 수 있는 방식

● SSL(Secure Socket Layer)

SSL는 인터넷을 통해 전달되는 정보의 안전한 거래를 허용하기 위해 Netscape사에서 개발한 인터넷 통신 규약 프로토콜. SSL은 데이터의 암호화, 서버의 인증, 메시지의 무결성은 제공하지만, 구매자와, 쇼핑몰, 카드사(은행) 등과 같이 거래상에 속해 있는 당사자가 다수의 환경에서는 메시지의 신뢰도와 무결성을 보증할 수 없으며, 모든 메시지의 암호화가 일상적인 키 길이를 사용한다는 단점이 있다.

● 기밀성

전자문서를 송신자와 적법한 수신자를 제외한 제3자는 볼 수 없도록 하는 기능

● 무결성

전자문서의 위/변조여부를 검출할 수 있는 기능

● 부인봉쇄

전자문서를 송/수신하는 당사자가 송/수신 행위를 부인할 수 없도록 하는 기능

1. ISP서비스는 은행의 인터넷 뱅킹에서 사용하는 보안방식과 동일한 인증서 방식을 채택하고 있어 인터넷 거래에서 본인 외에는 누구도 비밀번호를 알 수 없습니다.
2. 국제 표준(X,509)의 PKI 인증기반의 프로토콜을 채택하고 있습니다.
3. 전자서명법 등의 법적 요구사항을 충족하는 전자서명 기능이 있습니다.
4. 인터넷을 통한 결제과정에서 카드정보가 공개되지 않으므로 도용이나 해킹의 위험으로부터 안전합니다.

1. 인터넷 쇼핑몰에서 물품 선택후 결제시 지불화면에서 "신규/재발급하는 경우" 버튼을 누르시고 신청하시면 됩니다.
2. 회원님께서 소지하신 비씨카드 12개 회원은행 홈페이지 또는 비씨카드 홈페이지 및 국민카드홈페이지에서 신청하실 수 있습니다

ISP서비스는 파일 형태로써, 회원님의 PC에 자동으로 설치되기 때문에 아무런 조작이 필요없이 간편하게 이용하실 수 있습니다.

현재 2,000여개의 인터넷 쇼핑몰에서 사용이 가능하며, 사용이 가능한 쇼핑몰 현황은 쇼핑몰안내에서 확인하십시오. (향후, 국내 모든 쇼핑몰에서 이용이 가능합니다.)

예. 신청하신 ISP 서비스를 다른 장소에서 이용하실 경우, 인터넷안전결제(ISP)안내 메뉴에서 "신규/재발급하는 경우" 누르시고 재발급 신청하시면 됩니다.

비밀번호는 회원님 외에는 누구도 알 수 없습니다. 심지어 비씨카드 및 국민카드에서도 알 수 없습니다. 그러므로, 비씨카드 및 국민카드 홈페이지에서 발급신청을 다시 하시거나, 쇼핑몰 지불화면 하단의 인터넷안전결제(ISP) 안내 메뉴에서 "ISP비밀번호를 잊었거나 변경하시겠습니까?" 버튼을 클릭한 후 필요한 정보를 입력한 후 새로운 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

비밀번호는 본인 외에는 누구도 알지 못함으로 변경할 수 없습니다. 변경하고자 하는 경우에는 인터넷안전결제(ISP)서비스 지불화면 하단의 인터넷안전결제(ISP) 안내 메뉴에서 "ISP비밀번호를 잊었거나 변경하시겠습니까?" 버튼을 클릭한 후 필요한 정보를 입력한 후 새로운 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

ISP서비스는 법인카드로도 결제가 가능한 서비스입니다. 30만원이상 금액을 결제할 경우 개인카드와 임직원용 법인카드(카드표면에 개인실명표기) 의 경우에는 본인의 공인인증서로 인증을 다시 한번 받으셔야 하며, 공용법인카드인 경우는 ISP인증으로만 결제가 가능합니다.

에러 메시지를 확인하신 후 이니시스 고객센터로 연락을 주십시오.
(고객센타, 전화-1588-4954)으로 연락을 주시면, 어떤 사유로 에러가 발생되었는지 확인해 드리겠습니다. 에러메시지와 관련하여 문의를 주실 경우에는 정확한 메시지를 보내주시기를 부탁드립니다. 이니시스 홈페이지 "공지사항 >> 카드사 응답 코드 안내"를 이용하시면 에러원인과 유형을 직접 확인하실 수 있으니, 참고하시기 바랍니다.

이니시스 홈페이지(www.inicis.com)의 사용내역 및 청구금액 조회에서 결제 방법을 신용카드로 선택 후 카드번호 및 결제정보를 입력하시면 거래내역 조회와 함께 영수증을 인쇄하실 수 있습니다.

저희 이니시스는 인터넷상에서의 전자지불을 대행하는 회사로서 지불시스템의 안전을 위한 장치들을 갖추고 있으며, 여러 인터넷 쇼핑몰에서 이니시스의 지불대행시스템을 이용하고 있습니다. 이니시스의 지불대행 가맹점으로 등록된 국내 인터넷 쇼핑몰은 6,000여 업체에 이르며, 이 인터넷 쇼핑몰 중 한 곳에서 구매를 하신 경우 이니시스 이름으로 대금청구가 이루어집니다.

이니시스는 전자상거래 지불 대행 업체이기 때문에 결제하신 카드번호로 사용하신 거래내역을 조회하실 수 있습니다.이니시스 홈페이지
사용내역 및 청구내역 조회에서 결제방법을 신용카드로 선택하여 직접 조회하실 수 있으며, ARS 자동조회 시스템을 이용하시면 직접 조회하실 수 있습니다.

카드사에 한번 승인난 내역을 당사가 직접 삭제할 수는 없지만, 해당 쇼핑몰로 취소요청을 하시면 승인내역이 자동취소처리됩니다.

거래가 취소 되었다면 수수료도 환급됩니다. 다만, 남은 개월수에 대한 할부 잔여분만을 취소하는 경우는 취소된 부분에 대한 할부 대금과 해당 할부 수수료 금액만 환급됩니다.

신용카드로 결제하시는 경우 50,000원 이상부터 할부거래를 하실 수 있습니다. 법인카드, 직불카드, 해외카드는 할부거래를 할 수 없습니다.

저희 이니시스 민원관리팀으로 본인이 사용하지 않았음을 확인하는 내용의 이의신청서를 보내주십시오. 이의신청서를 보내실 때 별도의 양식은 없으며, 아래의 내용을 필히 기재하셔서 팩스로 보내주십시오.

1 ) 이의신청 내용
---(본인이 사용하지 않았음을 확인하는 내용 - 백지에 상세 기술)
2 ) (신용카드)회원명
3 ) 카드번호
4 ) 결제대금 청구서의 거래(결제)일자 /
---거래금액 (이의신청 대상 금액)
5 ) 주민등록번호
6 ) 주소 / 연락처 (자택, 직장, 휴대폰)
7 ) 신분증 사본(양면복사)을 팩스(02-3430-5889)로 발송

이용하신 인터넷 쇼핑몰의 서버 부하 또는 인터넷회선의 장애가 있는 경우 발생할 수 있는 에러입니다. 이러한 에러형태를 중복결제라고 합니다. 이용하신 인터넷 쇼핑몰로 중복결제된 거래에 대해서 취소를 요청하시면, 이용하신 상점에서 거래를 직접 취소하며, 취소된 결제내역의 환불은 고객님께서 이용하시는 신용카드사의 정책에 따라 이루어지게 됩니다.

이니시스 홈페이지의 신용카드 승인내역조회는 카드번호로 조회를 하는 서비스입니다. 그러나 인터넷안전결제 카드에 의한 결제는 인증서를 기반으로 한 결제이므로 ISP 사용내역을 조회하시려면, "신용카드 번호가 아니라, 고객의 주민번호 뒷자리 7자리나 승인번호를 이용하여 조회하실 수 있습니다.

이니시스는 전자상거래 지불대행 업체입니다.인터넷상에서 물품을 구매하거나 월회비 등을 CMS계좌이체 또는 은행계좌이체를 이용하여 지불하는 경우 이니시스의 이름으로 금전이 청구됩니다. 거래일자와 계좌정보를 보내주시면(고객센타 이메일, 전화 1588-4954), 사용내역과 이용하신 인터넷 쇼핑몰의 연락처를 안내해 드립니다.

핸드폰으로 결제 하시면 다음달 청구서에 이동통신사 별로 아래와 같이 청구됩니다.
SKT - 소액결제 인포허브 또는 소액결제 모빌리언스: ****원
KTF - 인포허브디지털 소액결제 또는 외부정보이용료 엠캐쉬: ****원
LGT - 소액결제 (인증업체 인포허브) 또는 제휴서비스 pcs결제: ****원
이니시스 지불시스템을 사용하는 인터넷 쇼핑몰에서 핸드폰으로 결제를 하신 경우 핸드폰결제 중개업체인 인포허브 또는 모빌리언스의 이름으로 청구됩니다.

인터넷 이용시 거래대금을 유선전화로 결제하신 경우 청구되는 요금표시입니다. 전화결제를 하실 때 결제하실 전화번호를 입력하신 후 결제를 하시면, 결제금액이 전화요금 청구서에 표시됩니다.

죄송합니다만, KT 신규가입자는 개통 후 3개월 동안 전화결제(거는 전화/받는 전화) 사용이 불가능합니다. 자세한 문의는 KT고객센터로 문의하시기 바랍니다.

이용하신 인터넷 쇼핑몰의 연락처를 확인하시려면 이니시스 홈페이지의 사용내역 및 청구금액 조회 에서 전화결제 선택후 전화번호 입력하여 조회 할수 있으며, 또는 구매하신 상품명, 전화번호, 구매대금, 구매자명, 구매일 자를 기록하셔서 이니시스 고객센터 이메일, 전화 1588-4954으로 연락을 주시면 거래하신 인터넷 쇼핑몰의 연락처를 안내해 드립니다.

휴대폰 결제시 법인명의의 휴대폰, 미성년자 명의의 휴대폰, 통화요금 미납/신용불량 고객, 정지/해지 또는 분실신고된 전화, 미성년자 요금상품, 선불요금 서비스의 경우는 결제가 불가합니다.