이니렌탈 FAQ

이니렌탈

자주하는 질문

  • 렌탈서비스
  • 제휴카드
  • 입점/계약
  • 기타

Q이니렌탈은?

이니렌탈은 브랜드 정식 유통/공급/총판사에서 상품을 제공받아 KG이니시스에서 직접 운영하는 합리적이고 경제적인 렌탈서비스입니다.

Q이니렌탈 수수료는 얼마인가요?

일반 전자결제(PG)와 동일하게 제공 중에 있습니다.
자세한 수수료율은 당사 '입점문의'를 통해 문의 바랍니다.

Q워런티 정책은 어떻게 되나요?

브랜드사의 기본 워런티 정책을 따르기 때문에 상품 상세 페이지에 고시된 정보를 확인해주시기 바랍니다.

Q장기분납상품은 무엇인가요?

계약기간동안 상품대금을 매월 분납하는 할부 서비스입니다.
분납금 완납시, 자동으로 고객님께 소유권이 이전됩니다.

Q이니렌탈은 꼭 이니시스 PG사용 가맹점만 사용 가능한가요?

아닙니다. 이니렌탈은 추가 결제수단으로서 타 PG사 이용가맹점들도 사용 가능합니다.

Q이니렌탈 이용문의는 어디로 하면 되나요?

카카오톡 : 이니렌탈 / 전화 : 1800-1739 / 메일 : rentalsales@kggroup.co.kr
편하신 방법으로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

Q렌탈페이를 적용하고 싶습니다.

각 호스팅사별 또는 귀사의 운영하는 시스템에 따라 적용 여부를 확인하게 되며, 별도의 구축비용 또는 작업이 필요할 수 있습니다.
하기 경로를 통하여 구축에 대한 가이드를 확인하시기 바랍니다.
https://manual.inicis.com/rtpay/mo

Q렌탈료 할인이 가능한 제휴카드 발급 방법은 어떻게 되나요?

- 렌탈페이 우리카드
우리카드 홈페이지에서 신청 가능합니다. 카드 신청하기
- 렌탈플러스 하나카드
하나카드 홈페이지에서 신청 가능합니다. 카드 신청하기
- LOCA X Special SE
롯데카드 홈페이지 혹은 1577-8700으로 신청 가능합니다. 카드 신청하기

Q제휴카드를 발급받으면 바로 할인이 적용되나요?

제휴카드 발급 후에 고객센터로 결제 정보를 변경하셔야 할인이 적용됩니다.
카드를 재발급 받은 경우에도 고객센터(1800-1739)로 결제정보를 변경하셔야 합니다.

Q제휴카드는 필수로 발급받아야 하나요?

아닙니다. 제휴카드는 선택 사항으로, 별도로 발급하시면 됩니다.
제휴카드를 발급받으시면 매월 최대 25,000원까지(카드사별로 상이) 렌탈료 할인을 받으실 수 있습니다.

Q중도반납이 가능한가요?

고객의 계약에 따라 렌탈형, BNPL(할부형)으로 계약이 되며, 각 계약의 형태에 따라 고객이용약관이 다르므로 해당 사항을 참고하시기 바랍니다.

Q렌탈 계약을 해지 할 수 있나요?

고객센터를 통해 해지 접수가 가능하며, 해지위약금이 발생합니다.
제품 반납 후 검수과정에서 제품의 손실/망실 등의 사유로 해지가 불가능할 수 있습니다.

Q계약 시작일은 언제부터인가요?

배송완료 및 설치완료일부터 계약이 시작됩니다.

Q이니렌탈의 가입기준이 있나요?

고객님의 신용등급을 통해 가입할 수 있으며, 가입시 간단한 절차를 통해 고객 신용등급을 확인 후 청약절차로 넘어갑니다.

Q명의를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

고객센터 1800-1739로 문의바랍니다.
고객님의 계약 유형에 따라 명의변경이 불가할 수도 있으니 계약시 약관 및 계약서 등을 확인하시기 바랍니다.

Q계약이 불가능하다는데 왜그런가요?

고객님의 신용 정보를 기반으로 하는 렌탈계약의 특성상 계약진행을 위해 간단한 내부 심사를 거치게 됩니다.
내부 기준에 따라 계약 진행이 어려울 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다.

Q이니렌탈과 비지니스를 하고싶습니다.

당사 홈페이지 '입점문의'를 통해서만 문의를 받고 있습니다.
문의 주신 내용의 필수 사항을 기재 후 귀사의 재무, 기업신용등급, 현금흐름 등 내부 기준 판단 후 회신드리고 있습니다.

Q연체될 경우 불이익이 있나요?

약정한 결제일에 납부하지 않으실 경우, 연체이자가 가산될 수 있습니다.
2회 연체 지속시 직권에 따른 계약해지되며, 해지된 계약은 재 렌탈/BNPL의 계약을 진행할 수 없습니다.

Q가입 진행시 인증번호문자를 받지 못한 경우 어떻게 하나요?

번호도용 문자차단 서비스가 가입되어 있는지 하단을 통해 확인해보실 수 있습니다.
여기를 클릭해 확인해보세요
가입되어 있는 고객님이신 경우 문자 수신이 되지 않을 수 있습니다.

Q이니렌탈의 상담시간은 어떻게 되나요?

상담 시간은 평일 09:00-18:00으로 운영됩니다.
고객센터 1800-1739로 상담 가능하며, 입점 등 문의는 당사 홈페이지 '입점문의'를 통해 문의 바랍니다.

Q계약한 상품을 중도판매(중고판매) 할 수 있나요?

고객님의 계약/청약 간 유형에 따라 해당 상품의 소유권은 당사에게 있을 수 있습니다.
따라서 무단으로 3자에게 판매, 양도할 경우 민·형사상 조치를 취하며, 중도구매한 제3자 또한 상품의 대한 소유권행사 및 A/S 등을 받을 수 없습니다.

Q청약이 완료된 상품을 변경할 수 있나요?

고객님께서 상품을 인도 받기 전 당사 고객센터 또는 구매처에서 변경이 가능합니다.
다만 상품 변경시 재접수가 필요할 수 있으며, 사유에 따라 변경이 불가할 수 있으니(설치형 또는 주문형상품 등) 이점 주문 전에 유념하시기 바랍니다.

Q배송지를 변경하고 싶어요.

고객님께서 상품을 인도 받기 전 당사 고객센터 또는 구매처에서 변경이 가능합니다.
다만, 상품 변경시 재접수가 필요할 수 있습니다.