고객센터

[오류원인]

빌링서비스 billkey 발급 요청 시 개인카드 / 법인카드 에 대한 정보가 상이할 경우 발생

(사업자번호 또는 주민등록번호/생년월일)

[조치방법]

빌링서비스 billkey 발급 요청 시 개인카드 / 법인카드 에 대한 정보가 상이할 경우 발생

(사업자번호 또는 주민등록번호/생년월일)

[조치방법]

사업자법인카드 로 빌링요청 시에는 사업자번호,

개인카드/ 개인법인카드 의 경우 생년월일로 인증요청 해주셔야 합니다.

인증진행중인 카드 종류 재확인 후, 해당 카드에 맞는 정보로 인증요청 바랍니다.

PHP 샘플 뒤 숫자는 PHP버전이며, 5가지 버전으로 샘플을 제공하고 있습니다.

INIStdweb_PHP_Sample_4.3.5  —> php 4.3.5 이상에서 사용 가능

INIStdweb_PHP_Sample_5.0.0  —> php 5.0.0 이상에서 사용 가능

INIStdweb_PHP_Sample_5.3.0  —> php 5.3.0 이상에서 사용 가능

INIStdweb_PHP_Sample_5.3.9  —> php 5.3.9 이상에서 사용 가능

INIStdweb_PHP_Sample_7.1.1  —> php 7.1.1 이상에서 사용 가능

예시)

가맹점 PHP 서버 5.2.4 일 때 5.3.0 / 5.3.9 버젼 샘플에서 사용되는 함수를 사용하지 못함

가맹점 PHP 서버 버전을 확인하여 버전에 맞는 샘플을 참고하여 연동바랍니다.

당사 웹표준 JSP 샘플은 두가지 버전으로 제공하고 있습니다.

jdk1.5 버전을 사용중이신 경우, INIStdweb_JAVA_Sample_v2.2_jdk1.5 샘플을 참고하시면 되며,

jdk1.5 이상의 버전을 사용중이신 경우, INIStdweb_JAVA_Sample_v2.2 샘플을 참고하여 연동하시면 됩니다.

당사(이니시스)의 경우 PC모듈과 모바일 모듈이 구분되어 있으며,

따라서 입금통보 노티가 전송되는 경로와 파라미터가 상이합니다.

– PC 입금통보 노티수신페이지 세팅

가맹점관리자페이지 https://iniweb.inicis.com/ 에서 거래내역 > 가상계좌 > 입금통보방식선택

통보방식선택 : URL 수신사용

URL수신설정 : 입금통보URL 세팅

PC가상계좌 수신데이터 정보 및 관련 매뉴얼은 하기 경로에서 확인이 가능합니다.

http://www.inicis.com/download_more ( ID : INIpayTest / PW : inicis~1111 ) > 가상계좌 수신모듈 탭

– 모바일 입금통보 노티수신페이지 세팅

결제요청페이지 내 P_NOTI_URL 필드

모바일 가상계좌 수신데이터 정보 및 관련 매뉴얼은 하기 경로에서 확인이 가능합니다.

https://manual.inicis.com/mobile/ > 가상계좌입금통보

모바일 모듈의 경우 가상계좌 입금 시, “입금자명” 을 전달하는 필드는 존재하지 않습니다.

PC 모듈 가상계좌 거래 시 입금자명을 전달하는 필드 (nm_input) 가 존재하기는 하나 구매자명과 비교하지는 않습니다.  (구매자명과 입금자명이 상이해도 정상 입금처리)

가상계좌 거래는 가상계좌와 입금금액 이 채번정보와 일치할 경우 정상입금처리됩니다.

[오류원인]

결제관련 프로그램(ActiveX) 가 정상설치되지 않았거나,

사용하시는 PC가 내부망으로 연결되어 있어 결제창 호출을 차단한 경우 발생됨

[조치방법]

1. 이니페이 마법사 를 통해 ActiveX 재설치합니다.

https://www.inicis.com/repair/INIpayWizard.exe

2. 휴대폰 핫스팟으로 인터넷 연결하여 결제창 호출 및 결제 시도 바랍니다.

3. 휴대폰 핫스팟 연결이 불가한 경우, 내부망으로 연결되어 있지 않은 타 PC에서 결제바랍니다.

[오류원인]

웹표준 모듈에서 인증결과 수신 후 승인요청 시 승인요청데이터 가 누락되거나 오입력된 경우 발생


[조치방법]

페이지 디버깅을 통해 authUrl 로 승인요청 시 필수요청 값이
정상세팅되어 전달되고 있는지 검토가 필요합니다.

샘플과 매뉴얼을 참고하시어 필수파라미터를 정상세팅하여 승인요청바랍니다.

>> INIStdPayReturn.jsp 샘플소스 내




매뉴얼 및 샘플확인 : https://manual.inicis.com/stdpay/

[오류원인]

에스크로 거래상태가 배송등록이 불가한 상태인 경우 발생

1) 이미 최초 배송등록이 완료된 경우
2) 거래가 거래취소/구매확정/구매거절 등 "배송등록" 이 불가한 상태인 경우


[조치방법]

1) 최초 배송등록이 완료된 후 배송정보를 수정하고자 한다면
"배송등록" 이 아닌 "배송수정" 으로 요청해주셔야 합니다.

- TX 배송등록(INIescrow_delivery) 모듈로 "배송수정" 요청
  "dlv_report" (에스크로 등록형태) = "U" 로 세팅

- 파일업로드 방식으로 요청
  "배송등록구분" = "수정" 으로 세팅


2) 상점관리자 ( https://iniweb.inicis.com/ ) 에서 거래TID 로 조회하여
   거래상태가 거래취소/구매확정/구매거절 상태인 경우 배송등록이 불가합니다.

A001 오류의 경우, 카드사에서 노출 시켜주는 오류로 당사(이니시스) 에서는 정확한 원인확인이 어렵습니다.

다만 하기와 같은 경우 A001 오류 메시지가 노출되는 부분으로 확인되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

– 세션이 끊어진 경우

1. 앱(인앱 브라우저 등) 내에서 쿠키 사용 불가 혹은 세션이 끊긴 경우

2. 네트워크 환경 변경 등의 이슈로 세션이 변경되어 거래에 대한 값을 찾을 수 없을 때

– 사용자 단의 이슈

1. 결제 완료 후 자동으로 페이지가 전환 되도록 구성되어 있으나

사용자가 기다리지 않고 확인 혹은 결제완료 버튼을 클릭하여 카드사 내부적으로 처리가 정상적으로 되지 않은 경우