[오류원인]
가맹점 측에서 동일 인증데이터를 중복으로 승인 요청 시 오류 발생
[조치방법]
가맹점 측 결과처리페이지(인증데이터 수신 후 승인 요청을 하는 페이지) 에서, 중복으로 승인 요청되고 있는 구간에 대하여 추가 체크가 필요
승인요청 시 인증결과로 수신한 authToken 값이 중복으로 요청되지 않도록 체크해주시면 됩니다.
** 일반적으로 해당 R201오류발생 시
재승인요청된 거래로 인해 이전 승인된 거래가 망취소 처리될 수 있습니다.
(1회 거래건 정상 승인 완료 -> 거래건 중복 승인 요청 -> 망취소 진행, 기존 1회 거래건과 동일 건이므로 기존건 망취소 됨)
[오류원인]
return페이지에서 인증결과 수신 후 승인요청을 위한 signature 값 생성 시 가맹점에서 생성한
signature 값과 실제 authUrl 로 전달하는 authToken, timestamp 값을 대조하여 상이할 경우 발생
[조치방법]
혹 승인 요청 시 get방식으로 요청하지는 않는지 체크바랍니다.
(get방식 사용시 파라미터에서 +값이 유실될 수 있습니다.)
post 방식을 사용하시거나, 값이 유실되지 않도록 변환해서 요청바랍니다.
[오류원인]
사용자가 웹표준 결제창에서 “X” 버튼 등으로 취소한 경우 발생
(오류가 아닌 취소 결과에 대한 전달)
[조치방법]
웹표준 결제창 취소 시 closeUrl 을 호출하게 되나, closeUrl 이 설정되지 않았을 경우 취소 결과(V801)가 returnUrl 페이지로 전달됩니다.
closeUrl 은 기본적으로 설정하도록 가이드 상에 기재되어 있사오니 참고하여 세팅바랍니다.
연동가이드(샘플) 내 siteDomain 필드에서 도메인을 설정할 경우 returnUrl, closeUrl 이 일괄 적용되도록 구성되어 있습니다. (returnUrl 및 closeUrl 은 도메인이 일치해야 합니다.)
[오류원인]
가맹점 결제페이지에서 결제창 요청 가능시간(30분)이 초과 되었을 경우 발생
[조치방법]
주문요청페이지 내 장시간 대기 상태가 아니었음에도 위의 오류가 발생하는 경우, 사용자 pc내 시간 설정된 부분이 표준시로 설정이 되어 있는지 확인바랍니다.
추가적으로 가맹점 측 서버가 표준시로 설정된 부분이 맞는지, timestamp 값을 별도로 제어하고 있지는 않은지 체크바랍니다.
현금영수증 발급 방식에 따라 취소방법이 아래와 같이 구분됩니다.
1. 통합결제창 내 현금영수증 체크하여 발급
=> 취소방법 :
가. INIAPI 취소로 승인거래건 취소 시 현금영수증도 자동 취소
나. INIAPI 부분취소로 거래건 부분취소 시 현금영수증 전체취소 후,
부분승인 금액만큼 재발행
다. 현금영수증만 취소를 희망하는 경우, 가맹점관리자페이지 내 거래내역 >
현금영수증 > 변경/취소
2. 현금영수증 단독 발급모듈 사용
=> 취소방법 :
가. INIAPI 취소로 현금영수증 발급TID 를 취소요청
나. 부분취소는 불가하며, 전체 취소후 남은금액 만 다시 모듈을 통한 발행
3. 결제완료 후 가맹점관리자페이지 내 거래내역 > 현금영수증 > 건별요청 을 통해 발급
=> 취소방법 : 가. INIAPI 취소로 현금영수증 발급TID 를 취소요청 나. 부분취소는 불가하며, 전체 취소후 남은금액 만 다시 모듈을 통한 발행
휴대폰 결제의 경우, 계약사항에 따른 옵션 세팅이 필요합니다. 결제요청 시 계약사항에 맞는 옵션을 세팅하셨는지 여부 확인 부탁드립니다. (계약사항은 영업담당자를 통해 확인가능합니다.) - PC(웹표준)결제 컨텐츠 : <input name="acceptmethod" value=":HPP(1)”> 실물 : <input name="acceptmethod" value=":HPP(2)”> - 모바일결제 컨텐츠 : <input name="P_HPP_METHOD " value="1”> 실물 : <input name="P_HPP_METHOD " value="2”>
계약주체 사업자가 동일한 경우 1개의 MID 로 사용이 가능하며,
사업자가 여러 개 일 경우에는 각각 계약을 체결해야 가능합니다.
자세한 내용은 영업담당자분을 통해 확인바랍니다.
(담당자를 모를 경우 고객센터 1588-4594 를 통해 연결요청합니다.)
상점서버가 이전하는 경우, 방화벽 설정 및 모듈설치 경로설정 (inipayhome 경로) 확인이 필요합니다.
해외로 이전 할 경우, 한글폰트 지원 가능 유무도 함께 확인이 필요하며,
타 호스팅사로 이전할 경우에는 이전하는 호스팅 사에서 KG이니시스와 시스템 지원이 가능한 지에 대해서 확인하시면 됩니다.
MID 의 구에스크로, 신에스크로 여부는 영업담당자 확인이 필요합니다. 구에스크로 MID 는 에스크로 결제만 가능 신에스크로 MID 는 에스크로 옵션 미적용 시 일반결제 / 옵션 적용 시 에스크로 결제 계약사항에 따른 에스크로 결제세팅 방법 안내드립니다. PC 웹표준 모듈 * 구에스크로 : MID 적용 시 에스크로 결제 * 신에스크로 : MID 적용 + acceptmethod value = useescrow 적용 필요 모바일 모듈 * 구에스크로 : MID 적용 시 에스크로 결제 * 신에스크로 : MID 적용 + P_RESERVED value = useescrow=Y 적용 필요
[오류원인] 계약되지 않은 지불수단으로 결제 요청된 경우 오류 발생 [조치방법] 해당 지불수단이 적용하신 MID 에 계약되어 있는 상태가 맞는지 확인 필요합니다. (혹은 P_MID 에 오타가 발생 했을 경우) 계약상태는 이니시스 영업담당자를 통해 확인 가능합니다. (담당자를 모르실 경우 1558-4954 를 통해 연결요청)