자주묻는질문

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

자주 찾는 질문 TOP 5

플러그인 다운로드는 고객께서 결제 시도 시 자동으로 다운로드 됩니다.
따라서 특정 사이트를 가입하거나 접속할 필요 없이 결제 시도 시 자동 다운로드 되며 업데이트도 마찬가지로 자동 실시됩니다.

비밀번호 오류 횟수 초과에 대한 해제방법은 해당 카드사마다 다르며, 아래 사항을 참조하시기 바랍니다.
* 비씨카드(ISP)
당일 연속 3회 비밀번호오류
익일 해제(날짜기준) 본인이 직접 카드사 내사 후 비밀번호 재설정가능
(카드와 신분증지참)->ISP는 익일 해제만 가능
* 국민카드(ISP)
당일 연속 3회 비밀번호오류
익일 해제(날짜기준)
당일 연속 7회이상 비밀번호 오류 입력 시
본인이 직접 은행 내사 후 비밀번호 재설정가능(카드와 신분증지참)
* 삼성카드
당일 연속 3회 비밀번호오류 입력 시
오류 후 24시간경과하면 자동해제 본인이 카드소지 후 카드사ars통해 비밀번호 재설정가능 본인이 직접 카드사 내사 후 비밀번호 재설정가능 (카드와 신분증지참)
* 현대카드
당일 연속 3회 비밀번호오류 입력 시
인터넷으로 본인확인 후 비밀번호 재설정 본인이 카드소지 후 카드사ars통해 비밀번호 재설정가능
* 롯데카드
당일 연속 3회 비밀번호오류 입력 시
본인이 카드소지 후 카드사ars통해 비밀번호 재설정가능
* 외환카드
누적하여 6회 비밀번호오류 입력 시
본인이 카드소지 후 카드사ARS를 통해 비밀번호 재설정가능 본인이 직접 카드사 내사 후 비밀번호 재설정가능(카드와 신분증지참
* 신한카드
당일 연속 3회 비밀번호오류 입력 시
본인이 직접 카드사 내사 후 비밀번호 재설정가능(카드와 신분증지참)

KG이니시스의 간편결제 서비스 KPAY(케이페이)는 소셜커머스, 오픈마켓, 홈쇼핑, 전문몰 등을 비롯한 10만여 가맹점에서 이용할 수 있습니다.  결제수단을 선택할 때 KPAY(케이페이)를 꼭 확인해 보시기 바랍니다.

이용가능한 가맹점을 확인하시려면 http://www.inicis.com/blog/archives/40941 를 참조하시기 바랍니다.

지불 프로그램의 버전에 따라 아래와 같이 실행하시기 바랍니다.
 

Ver 4.0이고 OS가 윈95,98,ME일 때
1. c:\windows\downloaded programfile\INIpayPIcontrol 파일을 삭제
2. 시작->실행-> regsvr32 /u c:\windows\system\inipaypi.ocx
3. c:\window\system\inipaypi.ocx\INIcredit.dll

Ver 4.0이고 OS가 NT일 경우
1. c:\WINNT\downloaded programfile\INIpayPIcontrol 파일을 삭제
2. 시작->실행-> regsvr32 /u c:\WINNT\systems\inipaypi.ocx
3. c:\winnt\systems\inipaypi.ocx\INIcredit.dll을 삭제 합니다.

Ver 3.0일 경우
1. c:\windows\downloaded programfile\axsp128control 파일을 삭제
2. 시작->실행-> regsvr32 /u c:\windows\system\axsp128.ocx

크롬 브라우저 80버전에서 변경될(2월4일 출시 예정) 새로운 쿠키 정책(SameSite Cookie)에 따라

가맹점의 결제 불가 등의 영향도가 예상되어, 해당 가맹점은 2월 4일 이전까지 아래 사항 꼭 반영될 수 있도록 부탁드립니다.

 

1. 변경에 따른 결제 영향도

크롬 브라우저

변경사항 

도메인이 서로 다른 사이트 간 이동을 POST로 하는 경우, 쿠키 획득 불가

(당사 결제서비스에서 가맹점 페이지로 전환되는 경우, 대부분 POST 사용)

예상 영향도

당사 결제(인증)을 진행하여 가맹점의 returnurl을 POST로 호출하는 경우

가맹점의 returnurl에서 “쿠키(eg, 로그인여부 확인 등) 등을 사용하고 있다면”

쿠키 획득이 불가하여 결제실패 등 영향도 有

 

  – 쿠키를 사용하는 가맹점 A.com 에서 당사 모바일/웹표준 결제를 사용하는 경우

  – 크롬 80버전으로 업데이트한 사용자가 가맹점 A.com 에서 결제를 진행할 때

  – 사용자가 결제(인증) 완료 후, POST 방식으로 가맹점 returnurl로 이동하는데,

  – 이때, 가맹점 페이지(returnurl)에서 쿠키 획득이 불가하여 오류가 발생할 수 있습니다.

 

 

* 각 결제서비스별 가맹점 응답페이지 URL필드는 아래와 같습니다.

  하기 파라미터는 가맹점마다 사용하는 서비스/방식 등이 상이하오니,

  현재 사용하는 필드 기준으로 확인해주세요.

 

  – 웹표준 : returnUrl, closeUrl, popupUrl

  – 모바일 : P_NEXT_URL, P_RETURN_URL, P_CANCEL_URL

  – WPAY 서비스 : returnUrl, cancelReturnUrl

  – 카드본인확인서비스 : Closeurl, Okurl

  – 모바일빌링 : returnurl

 

2. 가맹점 가이드

 대상 가맹점

쿠키를 사용하는 가맹점

(당사 결제서비스에서 가맹점 페이지로 전환되는 경우, 대부분 POST 사용)

 가맹점 변경사항

– 가맹점에서 쿠키 생성시 설정 변경 : SameSite=None; Secure

– 가맹점 응답 URL은 HTTPS로 처리되어야 합니다.

 가맹점 적용 일시

2020년 2월 3일까지 적용 필요

* 2020년 2월 4일 크롬 80 배포 예정으로 이전에 변경 적용 필요

  ( https://www.chromestatus.com/features/schedule )

 

3. 참고사항

– 구글 공지 : https://blog.chromium.org/2019/10/developers-get-ready-for-new.html

– 참고 :

      https://web.dev/samesite-cookies-explained/

      https://www.chromestatus.com/feature/5088147346030592

      https://www.chromestatus.com/feature/5633521622188032