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자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

이니시스는 전자결제 서비스 제공 업체로서 당사의 결제 프로그램을 사용하는 가맹점에서 결제를 하셨을 경우 결제 내역에 “이니시스”라고 표기가 됩니다.

고객님께서 결제하신 거래건 내역은 이니시스 홈페이지에서 확인 할 수 있습니다.

홈페이지 상단 [고객센터] → [결제내역조회] 메뉴에서 이용하신 지불수단 선택 후 하단 정보입력 후 조회하시면 됩니다.

만일 위 메뉴에서 결제내역 조회가 안될 경우 [고객센터] [문의하기] [1:1 문의하기] 에 문의 글을 남겨주실 경우, 거래내역 확인 후 답변 도와드리겠습니다. (조회를 위해 하단에 기재된 지불 수단 별 필수 정보를 같이 기재 바랍니다.)

[신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액

[계좌이체] 예금주의 생년월일(사업자 통장으로 계좌이체시 사업자번호), 이용된 통장의 계좌번호 뒷 5자리, 결제일자, 결제금액

[무통장입금(가상계좌)] 입금하신 가상계좌번호, 결제일자, 결제금액

[휴대폰 소액결제] 이용된 휴대폰번호, 결제일자, 결제금액

[상품권] 상품권 원천사의 ID(컬쳐랜드, 북앤라이프, 해피머니)혹은 스크래치번호, 결제일자, 결제금액