자주 찾는 질문

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

에스크로 인증마크는 이니시스 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. http://www.inicis.com → [전자결제] → [인증마크] → [인증마크 에스크로 신청]에서 약관 동의 및 MID(에스크로 아이디),PASSWORD(관리자페이지 비밀번호) 입력 후 [URL확인] 클릭 →  하단 [확인] 클릭 시 다음 화면에서 HTML 소스 확인이 가능합니다. 해당 HTML 소스 복사하여 이용해주시면 됩니다.

가맹점 관리자사이트 로그인 후 우측 상단메뉴 변경/추가-> 1. 서비스 추가 빛 변경 -> 1.2.1 지불수단 추가 및 변경 -> 1. 신용카드 탭 부가세 ->’업체정함’ 에 체크 후 신청하기 버튼을 눌러주세요.

신청 후 영업일 3~5일 내 처리완료 문자를 받으시 실 수 있습니다.

부분적으로 호스팅사와 연계가 되어있지 않은 간편결제를 제외하고는 가맹점 관리자 로그인 후 오른쪽 상단메뉴 변경/추가 -> 1.2.1 지불수단 추가 및 변경 -> 6. 간편결제 및 전자지갑 에서 원하시는 간편결제 클릭 후 신청하기 버튼을 눌러주세요.

KG이니시스 간편결제인 WPAY 사용 시 가맹점 고유의 결제창을 디자인하여 제공합니다.

   

WPAY는 카드나 계좌를 미리 등록해두고 패스워드 6자리만 누르면 결제가 완료되는 간편한 결제방식입니다.

가맹점 이미지에 맞는 결제창 색상, 안내문구, 로고까지 변경할 수 있고 원하는 위치로도 변경 가능합니다.

신청은 고객센터(1588-4954) 또는 영업담당자 통하여 진행 바랍니다.

가맹점 관리자 사이트 내 상단메뉴 거래내역 -> 가상계좌 -> 입금결과조회 에서 확인 가능합니다.

금액과 입금기한이 맞지 않으면 입금 거절이 이루어집니다.

쇼핑몰에서 가상계좌번호를 다시 받아 입금 시도를 하셔야 합니다.

가상계좌환불서비스(부가서비스) 를 사용 할 경우 상점에서 직접 가맹점 관리자페이지를 통하여 환불이 가능합니다.

위의 서비스 이용을 원치 않으실 경우 고객에게 직접 환불을 해주시면 됩니다.   

상점에서 해당 카드사의 서브몰 등록이 완료되지 않았기 때문에 아직 결제가 불가능합니다.

휴대폰 결제 취소는 결제 당월까지만 가능합니다. 예를 들어 10월 25일에 결제했다면 10월 31일 까지 취소가 가능합니다.

해외카드는 해외에서 발급받은 VISA.MASTER 등의 카드로 결제 했을 때 이용 가능한 지불수단으로 신규계약 진행 시 별도 신청해주셔야 이용이 가능합니다.