이전 개인정보처리방침_20220810

이전 개인정보처리방침_20220810

개인정보
처리방침

주식회사 케이지이니시스(이하 “회사”)는 전자지급결제대행을 주목적으로 하는 기업으로서 이용자의 개인정보를 중요시하며, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전기통신사업법, 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등에 관한 법률 및 행정기관의 행정지침을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다.

개인정보의
수집 및
이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

1) 전자금융거래서비스 제공에 관한 결제 정보 등 개인정보 수집
· 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금 결제 및 현금영수증 발행
· 결제 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 이용자가 결제한 거래의 내역을 요청하는 경우 응대 및 확인
· 이용자가 결제한 거래의 취소 또는 환불, 상품 배송 등 전자상거래 관련 서비스 제공
· 이용자가 결제한 대금의 청구 및 수납
· 전자금융거래 및 통신과금서비스이용 불가능한 이용자(미성년자 등)와 불량, 불법 이용자의 부정 이용 방지
· 서비스 제공 및 관련 업무 처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
· 회사가 제공하는 결제 서비스 알림 메시지 및 메일 발송
· 고객 불만 및 민원처리
· 이용자의 테이블오더 결제
· 이용자의 선불전자지급수단 발행 및 관리

2) 전자결제서비스 계약 체결
· 서비스 제공 계약 체결 관련 상담
· 서비스 제공 계약 조건 확인을 위한 본인식별 및 실명확인

3) 오프라인결제 계약 채결
· 서비스 이용 및 계약 안내, 기타 문의사항 처리 등 고객 상담
· 기타 업무 제휴 등 다양한 의견 청취

4) 업무 제휴
· 신규 가맹 계약, 사업 제휴 제안, 광고 제휴, 투자 문의 등 다양한 분야의 의견청취 및 비즈니스 참여

5) 고객 상담 및 민원처리
· 고객 및 가맹점 문의, 서비스 문의 (추가 및 변경), 분쟁 해결, 제안, 부조리 제보 등 민원업무

6) 렌탈 서비스 결제 및 계약자 본인확인
· 렌탈 서비스 계약, 해피콜 진행 및 계약자 본인확인, 렌탈료 청구 및 결제
· 이용자의 신용도 판단정보

7) 채용 관리
· 입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여
· 지원인력 보존 및 인재 풀 등록

8) 신규 서비스 개발 및 인구통계학적 특성에 따른 통계자료 활용
· 이용 빈도 파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
· 신규 서비스 개발 및 통계학적 특성 분석
· 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계자료 활용

9) KGLOUNGE 서비스
· KGLOUNGE 서비스 회원 관리 및 민원 처리

10) KB모바일인증서 간편인증 및 전자서명 서비스 중개
· KB모바일인증서 간편인증 요청을 위한 이용자 식별
· 이용자의 민원 및 문의 대응

수집항목 및
수집방법

1) 수집항목
가. 전자금융거래서비스 이행과 관련 수집 정보
· 이용자의 주민등록번호, 주민등록표에 기재된 성명 및 주민등록번호 앞7자리
· 이용자의 카드 정보(카드번호, 유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞2자리) 또는 지불하고자 하는 금융기관 계좌 정보(계좌번호, 계좌비밀번호, 예금주명, 주민등록번호)
· 이용자의 휴대폰 또는 유선 전화 번호 및 가입 통신사
· 이용자의 상품권 번호 및 상품권 제공사의 회원 아이디, 비밀번호
· 이용자의 결제하고자 하는 포인트 카드 정보
· 이용자의 전자지갑 휴대폰번호 등 결제 정보
· 이용자의 접속 IP
· 이용자의 이메일
· 이용자의 상품 또는 용역 거래 정보

나. 전자결제서비스 계약 체결 관련 수집되는 정보
· 계약체결을 위한 대표자 및 담당자 이름, Email, 연락처
· 취급수수료 신청을 위한 이름, 예금주, 계좌번호

다. 오프라인결제 계약 채결 및 문의 관련 수집되는 정보
· 서비스 신청 및 문의를 위한 이름, Email
· (선택) 연락처

라. 업무 제휴 관련 수집되는 정보
· 제휴 및 투자 제안자의 이름, 연락처, 이메일주소

마. 고객 상담 및 민원처리 관련 수집되는 정보
· 고객 및 가맹점 담당자의 성명, 이메일, 연락처

바. 렌탈 서비스 결제 및 계약자 본인확인 관련 수집 되는 정보
· 렌탈 서비스 계약을 위한 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI, DI
· 해피콜 및 계약자 본인확인을 위한 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 배송지 주소, 이메일 주소
· 렌탈료 청구/결제를 위한 자동이체 정보(카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일)
· 이용자의 신용도 판단정보 조회를 위한 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 신용등급

사. 입사지원 및 채용의 이행과 관련 수집되는 정보
· 국적, 성명(국문, 영문, 한문), 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 병역, 전화번호, 핸드폰, 인턴경험, 학력, 이수 과목 및 성적, 경력, 해외 체류경험 및 연수활동, 사회봉사활동, 어학 및 기타자격, 수상경력, 자기소개서의 사항
· (선택) 장애여부, 보훈여부

아. “서비스” 이용 또는 처리 과정에서 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집되는 정보
· 이용자 IP 또는 Address, 쿠키, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록

자. KGLOUNGE 서비스 회원 정보
· 성명, 이메일주소, 비밀번호. 전화번호, IP Address

차. KB모바일인증서 간편인증 및 전자서명 서비스 중개
· 성명, 생년월일, 전화번호


2) 수집방법
· 회사가 운영하는 웹사이트 혹은 회사가 제공하는 결제창에 이용자가 직접 입력
· 회사가 제공하는 정보통신서비스의 이용 혹은 처리 과정에서 쿠키, 서비스 접속 log등이 자동으로 생성 및 수집되는 경우
· 입사지원을 통한 입사지원자의 정보수집

정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 관련 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다. 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.

제공목적 제공받은 자 개인정보의 항목
신용카드 결제 – 8개 카드사: 국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, KEB하나
– 4개 시중은행: 신한, SC제일, 씨티, 하나
– 8개 특수은행: 농협, 기업, 국민, 저축, 수협, 신협, 우체국, 새마을금고
– 7개 지방은행: 대구, 부산, 경남, 광주, 전북, 조흥, 제주
– 1개 전업카드사: 우리
– 12개 VAN사: ㈜코밴, KIS정보통신, NICE정보통신, 브이피㈜, 한국신용카드결제㈜, 퍼스트데이터코리아, ㈜케이에스넷, 스타VAN, 제이티넷, KICC, 스마트로,NHN한국사이버결제 주식회사
거래정보 (카드번호, 고객명, 생년월일,전화번호)
※비씨카드:IP포함
계좌이체 결제 – 금융결제원
– 경남/광주/국민/기업/농협/대구/부산/산업/새마을금고/ 수협/신한/신협/우리/우체국/전북/제주/KEB하나/씨티/SC제일은행/ 산림조합/카카오뱅크/케이뱅크㈜
– 유안타/현대/미래에셋/한투/우리투자/하이투자/HMC투자/ SK/대신/하나대투/신한금융/동부/유진투자/메리츠/신영/ 삼성/한화/대우증권
– 쿠콘
거래정보 (계좌번호, 고객명, 생년월일)
※금융결제원 주민번호 미 제공
※공인인증서 서명 검증 및 신원확인 시 주민번호 제공
간편결제 ㈜카카오페이, ㈜에스에스지닷컴, 엔에치엔페이코㈜, 롯데맴버스㈜, 케이뱅크㈜, 삼성전자㈜, ㈜비바리퍼블리카 거래정보 (전화번호, 상품명)
가상계좌 결제 – 국민/농협/우리/신한/KEB하나/기업/우체국/부산/경남/대구/ 수협/씨티/삼성증권/SC/광주/전북 거래정보 (가상 계좌번호)
휴대폰 결제 ㈜SKT, ㈜KT, ㈜LGU+, MVNO사업자, ㈜모빌리언스, ㈜다날 거래정보 (휴대폰 번호, 생년월일, 성별, IP)
상품권 결제 한국문화진흥, 한국도서보급, 해피머니아이엔씨 거래정보 (구매자 ID, 비밀번호, 상품권번호)
※한국문화진흥, 해피머니아이엔씨: IP포함
M마일리지 ㈜아이엠아이 거래정보(ID, 비밀번호)
포인트 결제 ㈜SK플래닛, GS넥스테이션주식회사, 삼성전자, 롯데멤버스 거래정보(포인트 카드번호, 카드비밀번호, 고객명 등)
전자지갑 결제 금융결제원, KEB하나은행, 삼성전자, 주식회사 신세계아이앤씨 거래정보(휴대폰 번호 등)
해외카드 (글로벌서비스 포함) VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners, unionpay, 알리바바, 텐센트 거래정보(카드번호, 고객명, 생년월일, 전화번호)
현금영수증 발행 국세청 거래정보(주민번호, 휴대폰번호, 고객명 등)
본인확인 인증 SKT, KT, LGU+, KG모빌리언스 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 내외국인 식별정보, CI, DI
광학문자인식
OCR(optical character recognition)
㈜페이콕 카드번호, 카드유효기간
렌탈채권 보전을 위한 신용보험가입 인수심사, 신용보험 가입 및 유지관리, 채권추심, 민원상담, 통계관리·분석, 신용정보의 집중관리 ·활용 및 교환 등, 고유식별정보 대체 Key값(NICE평가정보㈜의 세이프키) 발급 요청 및 관리 - 서울보증보험㈜, NICE평가정보㈜
- 서울보증보험㈜가 분리보관정보 이용 및 신용정보회사(NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ 등), 신용정보집중기관(한국신용정보원), 한국기업데이터㈜에 제공하는 것 포함
성명, 생년월일, 고유식별정보 대체Key값(NICE평가정보㈜의 세이프키), 고유식별정보(주민등록번호는 단순전달 등), 이동전화번호, 서비스 가입 및 이용정보, 계약정보(계약금액, 계약기간, 렌탈품목, 렌탈료 납부정보 등), 상환내역, 청구정보, 신용거래정보, 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급정보 등), 개인신용평점(등급)
KB모바일인증서 간편인증 및 전자서명 서비스 중개 KB국민은행 성명, 생년월일, 전화번호

개인정보의
보유 및
이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 아래와 같이 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

· 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
    - 보존이유 : 전자금융거래법
    - 보존기간 : 5년
· 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
    - 보존이유 : 전자금융거래법
    - 보존기간 : 1년
· 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
    - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존기간 : 5년
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존기간 : 5년
· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
    - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존기간 : 3년
· 전자결제 신청을 통한 서비스 제공 계약 체결 관련 정보
    - 보존이유 : 상담 이력 확인 및 분쟁 발생에 대한 소명자료 활용
    - 보존기간 : 상담완료 후 6개월
· 문자(SMS/LMS) 및 카카오톡 비즈메세지에 대한 발송 기록
    - 보존이유 : 통신사실 확인자료 활용
    - 보존기간 : 메시지 발송 후 1년
· 오프라인결제 계약 채결 및 문의 관련 수집되는 정보
    - 보존이유 : 제안, 투자 이력 확인 및 검토결과 회신
    - 보존기간 : 문의 접수 후 1년
· 업무제휴 문의를 통한 제휴 및 투자 제안자의 정보
    - 보존이유 : 문의 이력 확인 및 응대
    - 보존기간 : 문의 접수 후 1년
· 입사지원을 통한 입사지원자의 정보
    - 보존이유 : 지원인력 보존 및 인재풀 등록
    - 보존기간 : 1년
· 렌탈서비스 결제 및 계약자 본인확인
    - 보존이유 : 렌탈 서비스 계약, 해피콜 진행 및 계약자 본인확인, 민원처리
    - 보존기간 : 계약 종료 시까지
· 신용도 판단정보 조회
    - 보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    - 보존기간 : 상거래관계가 종료된 날부터 5년까지. 단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지
· KGLOUNGE 서비스 회원 정보
    - 보존이유 : 회원 관리 및 민원 처리
    - 보존기간 : 서비스 탈퇴 시까지
· KB모바일인증서 간편인증 및 전자서명 서비스 중개
    - 보존이유 : 이용자의 민원 및 문의 대응
    - 보존기간 : 1개월

개인정보의
파기절차 및
파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 혹은 이용자가 별도로 파기를 요청할 경우 파기 가능합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 법령에 따라 보존해야 하는 기간만큼 또는 이용목적 달성 시까지 저장 후 파기됩니다.
다만, 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

개인정보
처리 위탁을
하는 업무의
내용 및 수탁자

회사는 정보주체의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 개인정보처리 수탁자를 관리·감독하고, 홈페이지에 공개하고 있습니다

☞ 개인정보 수탁업체 현황 자세히 보기

이용자 및
법정대리인의
권리와
그 행사방법

1) 이용자는 언제나 본인의 개인정보의 열람 및 오류정정을 요구할 수 있고, 이에 대해 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한 회사는 오류정정 요구가 있을 시 그 정정 때까지 당해 해당정보를 이용하 지 않으며, 기 요구 시에는 즉각 폐기하여 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 합니다.

2) 회사 고객센터(1588-4954)로 연락하시거나 방문을 통한 경우에는 이용자 본인임을 확인한 후 열람/변경 /회원 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다.

3) 회사는 은행, 신용카드사, 인터넷 쇼핑몰의 요청에 따라 정보의 중개서비스만을 제공하므로 별도의 개인 정보 수집을 위한 행위를 하지 않습니다.

4) 이용자의 모든 비밀번호에 대한 보안책임은 이용자에게 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 이용자의 금융 정보를 금융 서비스 제공 시 외에 이메일 등을 이용하여 질문하지 않으니 비밀번호 유출에 주의하여 주시기 바랍니다.

5) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며,아동의 법정대리인은 서면, 전화, E-mail, FAX 등을 통하여 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있는 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

개인정보의
자동수집장치
설치, 운영 및
그 거부에
관한 사항

회사는 이용자의 방문기록에 대한 통계를 위하여 ‘쿠키(cookie)’을 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적
홈페이지 이용자의 접속 빈도나  전체이용자 수, 이용형태를 파악함으로써 홈페이지 접근성 개선 및 이용자에게 더 유용하고 적합한 서비스를 제공, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3) 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다

개인정보보호
책임자 및
개인정보담당부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보보호책임자, 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호책임자]
성명: 이현호
전화번호: 1588-4954
직위: 실장
이메일: private_inicis@kggroup.co.kr

[개인정보담당부서]
부서: 고객서비스팀
전화번호: 1588-4954
이메일:private_inicis@kggroup.co.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
· 경찰청 사이버수사국 ( http://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main | 182 )
· 대검찰청 사이버수사과 ( http://www.spo.go.kr | 1301 )
· 개인정보 침해신고센터 ( http://privacy.kisa.or.kr | 118 )

기술적/관리적
보호조치에
관한 사항

회사는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립,시행, 정기적 직원 교육, 정기적 법적 준거성 검토 등
2) 기술적 조치: 침입탐지 등 보안관제, 물리적 망분리, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리,
접근통제시스템 설치, 고유식별정보, 금융정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 주기적인 취약점 점검 및 조치, 주기적인 로그 검토 등
3) 물리적 조치: 전산실,주요업무구역 등 보호구역의 접근 통제

기타

현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 회사 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다.

공고일자: 2022년 8월 3일
시행일자: 2022년 8월 10일

이전 개인정보처리방침 보기 >