대한민국 No. 1 전자결제 전문가 그룹 KG이니시스를 이끌어 나가는
'이니시스인'들과의 인터뷰 시리즈,
오늘은 다섯 번째 주인공인 상품운영 팀 한정은 과장님과의 인터뷰 내용을 소개합니다.
Q1. 우선 간단히 자기소개 부탁 드립니다. ^^
안녕하세요, KG 이니시스 상품운영팀 한정은입니다.
꽃다운 스물다섯 나이에 입사를 해서 올해 10년차 근무가 되네요~^^
그 사이 사내커플로 결혼도 했고, 담당 업무도 바뀌는 등 여러가지 일들이 많아서,
10년이라는 시간이 짧게 느껴지네요…
이니시스는 저의 20대를 바친 회사라 그런지 느낌이 남다릅니다.
10년 동안 근무 하신 이니시스에 대한 애정이 정말 남다르실 것이라고 생각 됩니다.
일 부터 사랑까지 쟁취하신 한과장님의 열정의 비밀이 여기에 있지 않나 싶네요.
Q2. 현재 과장님의 직무를 한마디로 표현해 주실 수 있을까요?
존재하는 것으로 존재하지 않는 것을 만들어내는..업무..? 라고 할까요?
서비스와 상품에 대한 기본 툴을 가지고 고객이 원하는 새로운 서비스와 상품을 만드는 것이라고 생각합니다.
존재하는 것으로 존재하지 않는 것을 만들어내는 업무라.. 굉장히 철학적인 표현이네요~
고객을 이해하고 그들에게 필요한 서비스를 만드시는 업무를 하고 계신 것 같습니다.
더욱 자세한 내용을 듣고 싶어 지네요.
Q3. 담당하고 계시는 업무에 대하여 자세히 설명해 주시겠어요?
네, 제가 몸담고 있는 상품운영 팀은 이니시스의 PG서비스와 관련한 지불수단 및 서비스 등을 담당하는 팀으로,
이니시스를 사용해주시는 결제고객 및 상점고객들께서 좀 더 만족하실 수 있도록 기존 운영중인 상품에 대한 개선작업과
함께 신규 상품(서비스) 발굴등의 업무를 진행하고 있습니다.
저는 현재 온라인 결제 시 가장 많이 사용하시는 신용카드, 가상계좌 및 계좌이체 서비스를 담당하고 있는데요,
담당 지불수단에 대한 개선 및 고객사 요청사항을 반영하기 위한 개발기획과 내부 유관부서 간 업무조율이 주된
업무입니다.
틈틈히 온라인결제시장 동향 파악 등 자료수집을 통해 도움이 될 수 있는 지불수단 발굴(?)에 노력하고 있습니다.
늘 결제 시장 관련한 트렌드들 읽으시고 동향에 맞게 서비스를 개선 및 발굴 하시는
트렌드 리더(Reader)이자 리더(Leader)시라는 생각이 듭니다.
Q4. 업무를 하시면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 들려주시겠어요?
아무래도 저희 팀의 가장 중요한 역할이 "가려운데 긁어주기"라고 생각되거든요..
영업 담당자분들이 고객사에게 우리 PG서비스에 대해 더 많이 자랑하실 수 있도록 미리미리 준비해드리는…^^
지불수단이나 서비스에 대해 고객사에서 요청하시는 사항도 사실 트렌드가 있거든요.
최근에는 해외 진출을 모색하는 쇼핑몰들이 많아지면서 해외 현지 온라인 지불수단을 당사를 통해 사용할 수 있는지
관심이 많으신데요,,
중국에서 가장 많이 사용되는 은련카드를 현지 결제 고객이 당사 서비스를 이용하는
쇼핑몰에서 사용하실 수 있도록 지불수단 내 연동한 프로젝트를 지난해 진행했습니다.
당사 PG서비스를 통해 신용카드 지불방식을 사용하는 상점고객들께서는
별도의 신청없이 은련카드 결제 서비스도 사용이 가능하구요,
국내 쇼핑몰을 찾아 직접 구매를 즐기는 중국 현지 고객은 자국의 지불수단으로
편리하게 결제가 가능합니다.
KG이니시스 결제 창에서 중국 은련카드로 결제가 가능하다니, KG이니시스를 이용하는
온라인 쇼핑몰에서는 국내 고객 뿐만 아니라 중국 현지 고객들까지 자유롭게 결제 하실 수 있게
되었군요!
네 맞습니다. 그리로 현재 중국 Alipay 서비스 역시 당사 PG서비스 계약을 통해 사용이 가능한데요,
지불수단 연동 진행 시 운영 정책 수립 등 기획 단계에 참여했던 것도 기억에 남습니다.
은련카드 결제수단 및 Alipay 서비스 이용 관련 KG이니시스 PG 계약 문의는
당사 고객센터 1588-4954로 연락 부탁 드립니다.
그리고 뭐..개인적으로는…;
운명같은 좋은 분을 가까이서 만나 결혼한 것..??하하…;;
Q5. 업무를 할 때 자기 자신만의 모토 혹은 철학이 있을까요?
보기와 다르게 정리벽이 있다보니..업무를 할때도 이런 성격이 반영되는 듯 합니다.
사실 기획이라는 업무가 시시각각 변경되는 사항도 많고 챙겨야 할 부분도 있거든요..
나름의 방식으로 담당하고 있는 프로젝트 별 진행사항을 정리하고 있는데 많은 도움이 되는 듯 합니다.
업무에 임하면서는….사실 모토나 철학까지는 너무 거창하구요..
"잘" 하자는 생각으로 업무를 하고 있습니다.
제가 "잘"하면 업무도 "잘"되고 다른 분들도 "잘" 되니까요~^^
Q6. 나만의 스트레스 해소 방법!을 소개해 주세요!
다른 분들은 맛있는 거 드시는걸로 스트레스를 풀기도 하시던데…
일년 365일 다이어트 중인 저는 불가능한 방법이에요..^^
얘기를 하면서 스트레스를 해소하는거 같아요..;; 얘기를 하면서 스스로 생각이 정리가 되는 경우도 있고요..
다만 단점은.. 맨입으로 얘기를 계속하기는 힘들잖아요..???
얘기를 하다보면..자연스럽게 음주를 즐기게 된다는 점?!? 결국 술로 스트레스를 해소하는건가요..?? 하하하…^^
과장님 몸매의 비결은 끊임 없는 관리에 있었던 건가요? 하하
소중한 시간내어 인터뷰에 응해 주셔서 감사 드립니다.
이것으로 이번 인터뷰를 마치도록 하겠습니다.
다시 한번 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다.
KG이니시스 상품운영 팀은
KG이니시스 이용 결제 고객과 가맹점 고객들께서 더 만족 하실 수 있는 서비스 제공을 위해 개선 작업과 신규 상품(서비스)를 발굴 합니다.
KG이니시스는 귀사의 PG 전반에 걸쳐 체계적이고 안정적인 관리를 약속 드립니다.
+ 본문은 KG이니시스 홈페이지, 페이스북와 트위터에도 소개되고 있습니다.
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written by | KG이니시스 마케팅팀, 서비스 part 앨린리
일상 속 재미 찾기에 혈안(?)이 되어 있는 따뜻한 커뮤니케이터 입니다.
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