[오류원인]
일반적으로 Windows 10 에서 발생되며, 공인인증서가 저장되는 경로와 모듈에서 바라보는 경로가 상이하여 발생되는 현상
[조치방법]
1.공인인증서를 USB에 저장하여 결제진행
해당 인증서 발급기관(은행 혹은 정보인증 등) 사이트에서 USB로 인증서 복사하여 결제진행
2. 하드디스크 내 NPKI 폴더 복사 및 이동
1) 파일 탐색기 에서 주소창에 %temp% 입력 후 Enter
2) 주소창 내 appdata 클릭
3) 폴더 내 locallow 폴더 클릭
4) 폴더 내 NPKI 폴더 복사
5) C:\Program Files(x86) 안에 복사한 NPKI 폴더 붙여넣기
(이미 NPKI 폴더가 있다면 이름 바꾼 후 복사)
** 주의 : 위 현상은 인증서가 유효하지 않거나 정상 다운로드 되지 않은 경우에도 발생되는 현상이므로 저장된 인증서가 정상적인지 반드시 검토바랍니다.
인터넷결제가 가능한 전자결제용 인증서 인지 여부는 인증서 발급기관으로 문의해주셔야 합니다.