부가서비스

자주 찾는 질문

KG이니시스 고객센터 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

현금영수증 발급내역은 당사 가맹점관리자페이지 현금영수증 내역조회 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.

구매자가 ‘구매거절’을 요청하면 해당 데이터가 가맹점으로 전달되며, 가맹점이 ‘취소수락’ 후 KG이니시스에서 무상으로 환불처리 됩니다.

일반 ID와 분리된 에스크로 전용 ID는 정산주기가 상이합니다. (D+8 고정, 변경불가)

휴대폰소액결제는 통신사의 정책에 따라 당월 승인 건에 대해서만 취소가 가능하기 때문에 KG이니시스가 가맹점을 대신하여 구매자에게 직접 계좌로 환불을 대행해주는 서비스입니다. (ex_2월 28일 승인 건 -> 3월 1일 결제 취소 불가)

‘결제(알림) SMS서비스’를 신청하시면, 이니시스의 전자지불 서비스를 통하여 거래 발생 시, 가맹점주 또는 구매자의 휴대폰번호로 결제

승인 및 취소 등의 결과를 문자로 받아볼 수 있습니다.

‘간편결제PKG’는 케이페이, 삼성페이, 페이코, 엘페이 4종류를 결제창에 통합하여 넣을 수 있는 서비스입니다. 단, 카카오페이/SSG페이 추가는 별도 서류 접수가 필요합니다.

자세한 내용은 https://www.inicis.com/2018/1017/index 를 참고해주시기 바랍니다.

‘필수부가PKG’ 서비스를 신청하시면, 많은 가맹점들이 필요로 하는 핵심기능을 한번의 신청만으로 이용하실 수 있습니다.

     – 구매 안전 서비스인 ‘에스크로’ 사용 가맹점의 경우 수수료 0%

     – 보증보험 가입 없이 정산한도 증액

     – 결제 알림 / 정산입금알림 / 정산한도알림을 결합한 모두 알림 서비스 이용(* 정산입금알림 수신 휴대폰번호는 5개까지 추가가 가능)

     – 가상계좌, 휴대폰 결제의 환불 서비스 이용
자세한 내용은 http://www.inicis.com/2018/0725/index.html 를 참고해주시기 바랍니다.

가맹점관리자페이지 > 상단 ‘변경/추가’메뉴 > ‘정보변경 및 서비스 추가’에서 신청 가능합니다.